En Fanatik Soul nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Por eso, te informamos sobre la recogida, uso y protección de tus datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento
Fanatik Soul
Representante: Belén Ávila
info@fanatiksoul.com

2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos a través de formularios, compra y navegación web:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por plataformas externas)
  • Historial de compras y comunicaciones
  • Información de navegación obtenida mediante cookies (ver política de cookies)

3. Finalidad y legitimación del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar pedidos, compras y su envío.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
  • Responder solicitudes de información y atención al cliente.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (si lo autorizas).
  • Mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso de la web.

Bases de legitimación:

  • Ejecución de contrato (compra y entrega de productos).
  • Consentimiento (suscripción a newsletter, comunicaciones).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo (seguridad y mejora de servicios).

4. Conservación de datos
Tus datos se conservarán mientras dure la relación comercial o mientras no revoques tu consentimiento. Posteriormente, se conservarán bloqueados por los plazos legales requeridos.

5. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo:

  • Proveedores de servicios que colaboran en la gestión y envío de pedidos (plataformas de pago, logística).
  • Por requerimiento legal (Administración Tributaria, juzgados, etc.).

6. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo uso de aplicaciones externas (p. ej. plataformas de pago, email) en cuyo caso se garantiza cumplimiento RGPD mediante cláusulas contractuales y/o adhesión a mecanismos de adecuación.

7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando una solicitud a info@fanatiksoul.com, indicando “Protección de datos” en el asunto y adjuntando copia de tu DNI o identificación.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido adecuadamente atendidos.

8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación.

9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. Se recomienda revisarla periódicamente. Si se realizan cambios sustanciales, lo comunicaremos por los canales habituales.

10. Contacto
Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes contactar con nosotros en info@fanatiksoul.com