Tienes derecho a devolver cualquier producto no personalizado dentro de los 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o sea un error nuestro.
  • Si el producto es personalizado, no podrá devolverse salvo defecto o error en la impresión/diseño.

¿Cómo gestiono una devolución?

  1. Escríbenos a belen@fanatiksoul.com indicando el número de pedido.
  2. Te daremos instrucciones para el envío.
  3. Una vez recibido y revisado, te haremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.